POLÍTICAS DE REEMBOLSO – GCOCODE

1. Condiciones de pago

• El pago debe realizarse completo antes de iniciar el proyecto.

• No se solicita anticipo.

2. Casos donde sí aplica reembolso

GCOCODE puede otorgar reembolso cuando:

• Se cometió un error técnico en la página web que no tiene solución.

• No se entregó el proyecto en tiempo y forma por causas atribuibles a GCOCODE (reembolso del 50%).

• Por situaciones externas a GCOCODE que impidan entregar el proyecto.

3. Casos donde NO aplica reembolso

No se otorgará reembolso cuando:

• El proyecto se atrasó por falta de contenido del cliente.

• El cliente no tomó las sesiones informativas.

• El cliente no proporcionó la información solicitada.

• El cliente se arrepiente de querer la página web.

• El proyecto ya fue entregado o se otorgó acceso al sitio.

• El cliente incumple los términos y condiciones.

4. Método de reembolso

• El reembolso no se realiza por el mismo método de pago.

• GCOCODE cubrirá las comisiones de Stripe o tarjeta cuando proceda el reembolso.

5. Tiempo de procesamiento

Los reembolsos se procesan en un plazo de 10 días hábiles.

6. Cómo solicitar un reembolso

El cliente puede solicitarlo mediante:

• Correo electrónico

• WhatsApp

Debe incluir:

• Nombre

• Motivo

• Evidencia (si aplica)

• Fecha de contratación